Как закрыть кредитку Ситибанка

В августе 2023 года стало известно, что АО КБ «Ситибанк» сворачивает розничный бизнес в Российской Федерации. Примерно с этого момента клиентам учреждения стали приходить уведомления о прекращении действия кредитных карт. Рассмотрим, как закрыть или рефинансировать кредитку Ситибанка.

Какие варианты действий предлагаются держателям кредиток Ситибанка

Как сообщил один из клиентов Ситибанка, его уведомили в следующей форме:

Уважаемый ******, срок действия Вашего Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты *NNNN, а также Кредитного договора по кредитной карте истекает 01.06.2024 г., поэтому использование Вашей кредитной карты будет прекращено".

В качестве вариантов дальнейших действий предлагалось:

• перевести задолженность на кредитку Банка Уралсиб по специальному предложению с сохранением процентной ставки (но не менее 20%) и лимита кредитования;
• погасить долг в полном объеме до указанной даты.

При выборе первого варианта нужно дать согласие на передачу персональных данных от АО КБ «Ситибанк» в ПАО «Банк Уралсиб». После чего представители нового потенциального кредитора должны связаться с держателем кредитки Ситибанка. Порталу «Потребительский Кредит» неизвестно, предлагается ли такой вариант всем держателям кредитных карт Ситибанка или выборочно. В любом случае, заёмщик может сам рефинансировать продукт, оформив кредитную карту в другом банке или взяв кредит на рефинансирование.

Как закрыть кредитку по второму варианту, рассмотрим в следующей главе.

Как аннулировать кредитную карту АО КБ «Ситибанк»: инструкция

Итак, если у заёмщика есть возможность полного закрытия долга за счет собственных средств или нового кредита, он должен совершить следующие действия:

• закрыть все программы «Заплати в рассрочку» при наличии таковых;
• внести на карту сумму, равную остатку долга — не больше и не меньше, в противном случае закрыть кредитку таким способом не получится;
• создать запрос на аннулирование карты в Citibank Online.

Узнать сумму к погашению можно в мобильном приложении, интернет-банке или по телефону АО КБ «Ситибанк»:

• +7 (495) 775-75-75 в Москве;
• +7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге;
• 8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.

Для создания запроса на закрытие кредитки:

• перейдите в раздел «Сервисный центр» в Citibank Online;
• нажмите «Напишите нам»;
• выберите «Закрыть счета и аннулировать карту» → «Кредитная карта» → «Аннулирование кредитной карты» и заполните запрос.

Также можно подать заявление на аннулирование кредитной карты в одном из отделений Ситибанка лично. Для этого потребуется паспорт.